Politique de Confidentialité

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Ce document traite de la politique de confidentialité et de la protection de vos informations personnelles. Cette politique est basée sur les lois en vigueur au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, plus particulièrement dans la province de Québec de où nous opérons.

Le site Web Gagné en Santé est sécurisé (SSL). Toutes les informations fournies par le client (informations personnelles, adresse de livraison et informations de paiement) sont envoyées et traitées de manière sécurisée et confidentielle. Gagné en Santé répond aux normes de transmission SSL sécurisée. Les paiements sont traités avec Shopify et Authorize.net. Gagné en Santé ne conserve aucune donnée de carte de crédit dans des fichiers ou des enregistrements système.

Quelles informations collectons-nous

L’Information recueillie à votre sujet est des informations que vous fournissez lors de l’ouverture d’un compte et lorsque vous effectuez un achat  sur le site de Gagné en santé et peut inclure, sans être limitée, votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies (témoins), numéro de carte de crédit et date d’expiration, etc. Nous recueillons également de l’information sur votre usage du site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, produits achetés ou abandonnés dans un panier d’achats, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels et clavardage (chat)).

Usage de l’information

Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour enregistrer votre compte et vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte, pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux; pour vous recommander ou vous offrir d'autres produits et services selon vos intérêts présumés; pour publier vos avis sur les produits, le cas échéant; pour communiquer avec vous au sujet des problèmes de service à la clientèle et de rappels de produits, pour améliorer notre service à la clientèle, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais et autres avantages pour lesquels vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l’information sur nos produits, pour analyser l’usage que vous faites du Site.Pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site; et pour analyser la performance de nos activités commerciales.

Marketing textuel, notifications et politique de courrier électronique

Gagné en Santé emmagasine des cookies sur votre ordinateur. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web et nous permettent de nous souvenir de vous. Nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos informations. En vous abonnant aux notifications textuelles (SMS), vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Envoyez STOP pour vous désinscrire ou AIDE pour obtenir de l'aide.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Le consentement par e-mail ou SMS n'est pas une condition d'achat.

Si vous acceptez de recevoir des informations marketing ou uniquement des informations sur vos achats, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos informations.

Commandes

Les commandes sont effectives à la réception du paiement par Gagné en Santé. Toute commande implique l'acceptation sans limitation ni réserve des présentes conditions générales. Lorsque le client a passé sa commande et effectué le paiement, il est réputé avoir accepté sciemment et sans réserve, les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage également à accepter le contenu de la commande comprenant les prix, les volumes et les quantités de produits proposés à la vente. Une fois le mode de paiement sélectionné, vous devez payer votre commande pour conclure un contrat de vente ferme et définitif entre vous et https://gagneensante.com.

Gagné en Santé se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il pourrait exister un litige sur le paiement d'une commande précédente, sans préavis ni explication détaillée.

Les Taxes

Les taxes Au Canada, les frais d'expédition, la taxe fédérale (TPS) et les taxes provinciales seront ajoutées à la commande. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix final qui sera facturé au client, en utilisant le mode de paiement sélectionné.

Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, aucune taxe ne sera facturée par Gagné en Santé. Cependant, les droits d'importation et les frais de douane du pays peuvent être facturés à l'entrée de la frontière. Ces droits d’importation et frais de douane sont à la charge du client et doivent être payés par le client. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits d'importation et des frais de douane. Gagné en Santé ne peut être tenu responsable de ces frais. Aucune demande de remboursement de ces frais ne sera acceptée par Gagné en Santé. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces frais auprès de l'autorité compétente du pays de destination, avant le paiement.

Achat par des mineurs

Gagné en Santé autorise les mineurs à acheter leurs produits. Pour procéder au paiement de la commande, le client mineur doit disposer d'une carte bancaire ou demander à un parent ou tuteur légal de procéder au paiement. Toute commande d'un mineur peut se faire en personne, en magasin avec de l'argent comptant ou carte bancaire.

Invalidité partielle

Si une ou plusieurs de ces conditions sont jugées invalides ou déclarées comme telles en vertu d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Litige

Les produits de Gagné en Santé sont assujettis à la loi canadienne et enregistrés dans la base de données des produits de santé naturels homologués de Santé Canada. Gagné en Santé ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation de ses produits. A tout moment, la responsabilité de Gagné en Santé sera limitée au montant de la commande et ne pourra être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions pouvant survenir malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de problème dans la mise en œuvre de ce contrat, le client a la possibilité et est fortement encouragé à rechercher une solution amiable avant d'envisager une action en justice. Les réclamations ou litiges seront toujours reçus avec bonne volonté, car la bonne foi est toujours présumée avec ceux qui prennent le temps d'expliquer leur situation. En cas de litige, le client devra d'abord contacter la société pour obtenir une solution amiable.

Avertissement

Gagné en Santé se réserve le droit sur tout le contenu des présentes. Le contenu de ce site est à titre informatif uniquement. Les informations contenues sur ce site ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, suggérer un traitement, guérir ou prévenir toute maladie, condition ou infection.